サポート

地図太郎シリーズをご購入の場合は購入から30日間無料でサポートを受けられます。（31日以降有料サービスとなります。）
サポートはメール受付のみとなります。

メール受付のみとなります。 営業日の9時から18時の対応となります。代表電話番号へお問合わせ(地図太郎の操作方法等)はご遠慮ください。

地図太郎はご購入から30日間のみ利用方法等の問合わせは無料ですが、それ以降はサポート契約が必要です。
地図太郎ご購入時に申込みをお勧めします。
メールには以下内容を必ず記載してください。

• ご氏名(必須)
• ご住所
• ユーザID(ユーザ様は必須)
• お電話番号(必須)
• FAX番号
• メールアドレス
• お問合わせ内容
• その他ご連絡事項

地図太郎の操作方法・使用方法が主体となります。基本的な操作方法はユーザーズガイドで学習していただき、それでもわからない場合にお問い合わせください。内容により対応できない場合があります。

• 【地図太郎PLUSシリーズ】Ver.3までのサポートを終了しています。(2017年3月31日)
  ※アカデミックパッケージ版、フローティングライセンス版を含む
• 【旧地図太郎シリーズ】全バージョンのサポートを終了しています。(2017年3月31日)

• お問合わせの対応には数日、あるいはそれ以上かかる場合があります。
• 試用版はご自身でお試しいただくものです。ユーザーズガイドを参照してください。使用方法の指導は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

tarosupport@tcg.co.jp

本製品は以下の利用規約に同意の上、無償にてご利用いただけます。

第１条 総則

1. 使用者は本規約に同意の上、本製品を使用するものとします。
2. 本製品によって提供される各種サービスは、予告なく改良、変更または停止される場合があります。
3. 本製品の著作権は東京カートグラフィック株式会社に帰属するものとします。

第２条 使用条件

1. 本製品は使用者の利用を前提とし、第三者への本製品及び使用権の譲渡はできません。
2. 本製品をそのままもしくは、他の製品への組み込み、または形式変換等の加工を施して、本製品と同等または類似の製品を公開、無償提供することはできません。
3. 使用者が本製品を背景に２次利用した成果を公開、無償提供する場合は、下記クレジット、出展を明記し、別途国土地理院への使用承認を得なければならない。

4. 本製品は商用利用できません。商用利用の場合は弊社にご相談下さい。

第３条 免責事項

1. 弊社は、本製品の内容に瑕疵があった場合、データ修正等の対応はいっさい致しません。
2. 弊社は、本製品の内容に瑕疵があったことにより使用者に発生した損害については、いっさい責任を負いません。

使用データ

本製品の作成に当っては以下のデータを利用しています。